Бізнес Резюме Помилки Заробляти Бумеранг перш

Відноситися до Ваших Слів Серйозно

Коли ми замовили вітраж як частину акценту для нашого будинку, художник-власник сказав нам, що він був трохи позаду. "Так", він сказав, "бути на безпечній стороні, плані на шести місяцях." Це були два роки назад. У нас все ще немає вікна. Кожного разу, коли ми дзвонимо або заходимо, у нього є ще одна вірогідна причина, чому наш проект не зроблений, відповідне вибачення і нова обіцянка дати постачання. Те, що він не має, є вірогідністю.

Бажані обіцянки не скорочують це в провінційних фірмах або корпораціях великого міста. Не має значення, в якій ролі Ви знаходитеся. Якщо Ви скажете мені, що Ви зробите дещо, то я чекаю, що Ви зробите це, чи є Ви бізнесом, службовцем, співробітником або моїм босом. Ви - той, що встановлює мої очікування, отже, чому я не вірив би тому, що Ви говорите мені?

Це збиває з пантелику мене. Я знайшов через двадцять років управління, трохи людей зустрічають або перевищують очікування, які вони встановлюють, і вони управляють. Я не говорю про крайні терміни інший набір людей для Вас. Я говорю про тих, Ви встановлюєте. Можливо це - тому що трохи людей відносяться до своїх власних слів серйозно. Якщо Ви робите Ви можете диференціювати себе на роботі. Люди, які послідовно роблять те, що вони говорять, що вони збираються зробити, без обрушення, незабутні. Вони - люди з вірогідністю. Вони - ті, Ви хочете найняти і просунути і мати ділові відношення.

Люди не в змозі встановити вірогідність, навіть не знаючи це. Якщо хтось говорить мені, що вона надасть інформацію до п'ятниці, але що вона мала на увазі, був "навколо п'ятниці", вона відчуватиме, що вона зустріла своє зобов'язання мені, коли вона висуває, посилають на її електронній пошті в понеділок вранці. Я розгляну її як бракуючу вірогідність, коли інформація для проекту, який я хотів, була пізно. Проте, якби вона сказала мені, що я отримав би інформацію не пізніше чим вівторок і поставив це в понеділок, тоді як її дата постачання залишається тим же самим, її зльотами вірогідності. Управляючи словами, які визначають те, що інші можуть чекати від Вас, Ви можете здивувати і захопити своїх співробітників, боса, і клієнтів.

Щоб зробити це, заміните випадковий - говорять і бажані обіцянки того, що Ви хотіли б мати, трапляються або вірять, може трапитися, із зобов'язаннями того, що трапиться. Але ключ. Ви не можете передати те, чим Ви не можете управляти. Якщо я говорю членові мого штату, що він отримає свій огляд наступного тижня, але я тільки управляю, коли я закінчую писати це не, коли це схвалено, вірогідність того, що я був не в змозі виправдати надію, я встановив з ним, сильно. Але якщо огляд буде написаний, підписаний моїм босом, і в для того, щоб обробити в той час, коли я встановив очікування, то я зустріну це.

Наш ремісник, що провинився, можливо, назвав три місяці в проект, сказав нам, що він прийняв незвичайну можливість відновити історичну будівлю, припиняв його інші проекти, поки це не було повно, і запропонувало нам вибір очікування, поки він не відновлював роботу або повернення нашого депозиту. Він, можливо, зберіг свою вірогідність і стосунки.

Дії можуть говорити голосніше чим слова. Але саме наші слова забезпечують фон для того, чи відповідають наші дії. Якщо я - Ваш клієнт, Ваш бос, або Ваш співробітник, я відношуся до Ваших слів серйозно. Я думаю, що Ви винен, також.