Бізнес Резюме Помилки Заробляти Бумеранг перш

Ваше Самоізображеніє на Робочому місці

Коли комунікація ламається у Вашому офісі або фабриці, і робочі відчувають нестачу в спонуці, які коріння проблеми?

У турі дослідження за станом 500 компаній їжі Пітер Грезір, міжнародний консультант specialializing, в причетності службовця зупинився, щоб базікати з немолодим машинним оператором.

Протягом хвилин оператор почав обговорювати вирішення за швидке прояснення оптового матеріалу їжі від забитого бункера - очевидно часта проблема. Відвідувач запитав його, якщо він коли-небудь говорив цю ідею своєму спостерігачеві.

"Ніхто ніколи не просить подібні ідеї десь тут", зібрав плечима робочий, який віддалятиметься в іншому опісля декілька місяців після 42 років обслуговування.

Грезір пише, що він відчував керівника підприємства, який підтримував його, жаліючи, що він не міг знизитися через підлогу!

Скільки інших ідей цей службовець залишив би позаду нього? Чому було навколишнє середовище комунікації між управлінням і робочим в цьому заводі - виготівнику їжі, очевидно такому ж безплідному, як фізичне середовище мало бути?

Звичайно, ми могли говорити детально про працедавців або менеджерів, які не в змозі заохотити висхідну комунікацію.

Ми могли протиставити їх з іншими, які виходять з їх шляху до не тільки, щоб визнати досягнення їх службовців або підлеглих, але також і прищепити їм реальний важливий сенс і самооцінку. (У іншій "історії" Grazier він зіткнувся з швейцаром, що охоплює передпокій лікарні, і запитав його, яка його робота була. Миттєва відповідь була "задоволеністю споживача.")

Вплив, який позитивне, завірення, навколишнє середовище роботи - той, який вирощує самодостоинство і заохочує внесок, - можливо, мали на нашого машинного оператора їжі, очевидно.

Я хотів би припустити, проте, що тільки, можливо, була інша допомога чинників його замовчуванню - чинники, які мають мало загальної з умовами праці на фабриці.

Це може бути зйомка загальним планом, але принаймні віддалено можливо, що, щоб зрозуміти небажання нашого оператора поділитися інформацією, його небажання залучити себе більш ніж він мав до - нам, можливо, доведеться виглядати дальшими чим на одну тільки його життя роботи.

Нам, можливо, доведеться дивитися, фактично, в його ранішому житті, в тому, що він робив навіть перш, ніж він почав працювати. Нам, можливо, навіть доведеться повернутися до ранішої стадії, ще його юність, або ще раніше.

Можливо він, можливо, діяв, швидше по-іншому мав той, що його благословляється з упевненістю в собі не утриманець на зовнішніх обставинах, з непохитною самооцінкою. І можливе його відчуття власної гідності було зруйновано за багато років до цього.

Друг, який є досвідченим педагогом одного разу, зробив цікаве визнання мені.

Я повинен підкреслити, що його багато років навчання досвіду не знаходяться в типі школи, про яку кожен читає так часто в американських ЗМІ, - місця, де хаос і насильство неподільно володарюють - але в установах, де молоді студенти вдосконалені і серйозні, і град від кращих будинків.

"Зазвичай, маленька дитина прибуває протягом свого першого дня школи з чудовим самоизображением", сказав він.

"І дуже часто, це - кінець історії!"